Politica de Devolucion de articulos
De acuerdo a la legislación actual, el usuario/cliente de Lanzastore podrá ejercer su derecho de devolución de los artículos comprados en dicho sitio web. Este derecho de devolución deberá ejercerse dentro de los 15 días naturales a la recepción de los artículos por parte de dicho usuario. Al mismo tiempo deberá cumplir las condiciones que se desglosan a continuacion.
Condiciones para devolucion de articulos
estado del articulo
Todos los artículos que sean objeto de devolución por parte del cliente deben ser devueltos en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y debidamente protegido cuando las características del artículo así lo requieran. Se evitará pegar cualquier pegatina, precinto o cinta adhesiva directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso que dicha condición no se cumpla por parte del cliente, LANZASTORE se podrá reservar el derecho a rechazar la devolución de dicho artículo.
coste de la devolucion del articulo
El coste del envío de los artículos a devolver corre a cargo del cliente, a no ser que se pueda demostrar que los artículos recibidos inicialmente estuviesen dañados en el momento de la recepción por parte del cliente.
condiciones Generales
No se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de bienes confeccionados a medida o conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (p. ej. ropa interior, productos de cocina y similares).
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Dirección de envio de las devoluciones
Los artículos que sean objeto de devolución por parte de los clientes deben ser enviados a la siguiente dirección: Urb. El Jablillo 2, 35508 Costa Teguise, Las Palmas
Recomendamos envíos certificados para evitar discrepancias o incidencias en la recepción de los artículos.