Preguntas frecuentes acerca de Lanzastore Tienda Online

Entrega Gratuita

*Este servcio solo es válido para entregas en códigos postales 35500, 35508, 35509 para pedidos por un importe mínimo de €5.

Siga los siguientes pasos:

  1. Elija los artículos que desee comprar
  2. Una vez los tenga en el Carrito de la Compra inserte el código Residente y aprieta el botón de Aplicar Cupón.
  3. Elija la opción  Envío Gratuito y apriete el botón de Finalizar Compra.
  4. Finalmente en la página Proceso de Check Out elija la opción Contra Reembolso | Paga en efectivo en el momento de la entrega y Realizar el Pedido.
  5. Una vez apretado el botón de Realizar el Pedido, el pedido está guardado.
  6. El pedido se reserva durante 24horas
  7. Enviamos un whatsapp para confirmar día y hora aproximada de la entrega

Pagos

Las modalidades de pago aceptadas en Lanzastore son: tarjeta de crédito o débito, BizumPaypal o mediante transferencia bancaria.

Envios

Hacemos envíos a toda Canarias a través de Correos. Las tarifas aplicadas en concepto de Transporte son las tarifas oficiales de Correos para envíos desde Canarias para todo el territorio nacional en el año 2021.

Podrá localizar su pedido en la página oficial de Correos con el número de seguimiento que se le enviará en el correo de confirmación del pedido.

Preparacion de pedidos

El tiempo que transcurre desde que Ud finaliza su pedido hasta que se le envía el pedido no superará las 24h, siempre y cuando la confirmación del pedido sea en día laborable.

Si hubiese algún imprevisto que impidiese no cumplir con lo expuesto anteriormente, se le comunicaría mediante correo electrónico previamente.

Reembolsos

El reembolso de los artículos que sean objeto de una devolución por parte del cliente, se efectuará en la misma forma de pago con la que se hizo la compra inicial. Este reembolso se llevará a cabo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción por nuestra parte del artículo o artículos devueltos.

El importe a reembolsar se corresponderá con el precio del artículo en la compra inicial, independientemente si dicho precio hubiese variado posteriormente. Si la devolución de los artículos se debe a un error por nuestra parte, el reembolso será el importe de los artículos a devolver, más los gastos de transporte en la compra inicial, y así mismo el coste del envío por dicha devolución. Cuando este sea el caso se nos deberá informar a través del Formulario de devolución de artículos.

En todos los demás casos el cliente será responsable del coste del envío de vuelta a nuestras oficinas para el posterior reembolso del importe de los artículos devueltos.

Devolución de Artículos de un pedido

Puede ejercer su derecho a desistir de una compra efectuada en Lanzastore, total o parcialmente, dentro de los 14 días naturales desde la recepción de los artículos. La referencia de inicio de estos 14 días naturales, es la fecha de entrega del pedido por parte de correos de acuerdo con la web oficial de correos.

Esta información puede ser ampliada en la sección de Condiciones para Devolución de Artículos de nuestra Politica de Devoluciones.

articulos no reembolsables

Lo sentimos mucho, pero no podemos aceptar devoluciones de ropa de cama (sábanas, almohadas, edredones, fundas nórdicas, fundas de almohada, etc.) y ropa interior usadas, sin su embalaje original o si el embalaje original ha sido abierto. Esta información puede ser ampliada en la sección de Condiciones para Devolución de Artículos de nuestra Política de Devoluciones.