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Preguntas frecuentes de Tienda Online en Canarias

Estas preguntas frecuentes de tienda online de licencias para niños, han sido formuladas por clientes.

Si su pregunta no ha sido contestada, por favor utilice el formulario abajo 👇

Pagos

Una de las más importantes de las preguntas frecuentes de tienda online es acerca del pago. Las modalidades de pago aceptadas son: tarjeta de crédito o débito, Bizum, y Paypal

Los pagos con Bizum se harán al número de teléfono 644 427 095 siendo la referencia el número de pedido.

Tenga en cuenta que el pedido no se enviara hasta que no se haya formalizado el pago.

 

articulos no reembolsables

Esta es una de las preguntas frecuentes de tienda online y la respuesta es. Lo sentimos mucho, pero no podemos aceptar devoluciones de ropa de cama (sábanas, almohadas, edredones, fundas nórdicas, fundas de almohada, etc.) y ropa interior usadas, sin su embalaje original o si el embalaje original ha sido abierto.

Esta información puede ser ampliada en la sección de Condiciones para Devolución de Artículos de nuestra Política de Devoluciones.

Envios

Hacemos envíos desde Canarias a toda España a través de Correos. Las tarifas aplicadas en concepto de Transporte son las tarifas oficiales de Correos para envíos desde Canarias para todo el territorio nacional en el año 2022.

Cuando el tipo de envío sea certificado, se podrá hacer seguimiento del pedido en la página oficial de Correos en la sección localizar su pedido.

El número de seguimiento se le enviará en el correo de confirmación del pedido.

Este punto es importante en nuestras preguntas frecuentes de tienda online. Los artículos deben pasar por aduanas al ser enviados desde Canarias. El posible retraso que se pudiera ocasionar debido a causas ajenas a Lanzastore está fuera de nuestro ámbito de responsabilidad.

Reembolsos

El reembolso de los artículos que sean objeto de una devolución por parte del cliente, se efectuará en la misma forma de pago con la que se hizo la compra inicial.

Este reembolso se llevará a cabo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción por nuestra parte del artículo o artículos devueltos.

El importe a reembolsar se corresponderá con el precio del artículo en la compra inicial, independientemente si dicho precio hubiese variado posteriormente.

Si la devolución de los artículos se debe a un error por nuestra parte, el reembolso será el importe de los artículos a devolver, más los gastos de transporte en la compra inicial, y así mismo el coste del envío por dicha devolución. Cuando este sea el caso se nos deberá informar a través del Formulario de devolución de artículos.

En todos los demás casos el cliente será responsable del coste del envío de vuelta a nuestras oficinas para el posterior reembolso del importe de los artículos devueltos.

Devolución de Artículos de un pedido

Puede ejercer su derecho a desistir de una compra efectuada en Lanzastore, total o parcialmente, dentro de los 14 días naturales desde la recepción de los artículos.

La referencia de inicio de estos 14 días naturales, es la fecha de entrega del pedido por parte de correos de acuerdo con la web oficial de correos.

Puede ampliar esta información en la sección de Condiciones para Devolución de Artículos de nuestra Política de Devoluciones.

Esta es una de las más demandadas como preguntas frecuentes de tienda online y esperemos que la hayamos explicado correctamente.

Entrega Gratuita

La mayoría de nuestros artículos se envían de forma gratuita a través de correo ordinario. En este servicio no dispone de código de seguimiento.

Si desea un código de seguimiento de su pedido, dispone de un suplemento adicional que puede seleccionar en el momento del pago.

Preparación de Pedidos

El tiempo que transcurre desde que Ud finaliza su pedido hasta que se le envía el pedido no superará las 24h, siempre y cuando la confirmación del pedido sea en día laborable.

Si hubiese algún imprevisto que impidiese no cumplir con lo expuesto anteriormente, se le comunicaría mediante correo electrónico o whatsapp previamente.

Añada sus preguntas frecuentes de tienda online

Contacto

info@lanzastoreonline.com

v 644 427 095

Política de Privacidad

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